Онлайн-чеки не ушли в ОФД: как исправить ошибку?
Добрый день,
подскажите, обнаружилось, что в июне не ушло в ОФД 2 онлайн-чека по безналичному расчету (из-за ошибки продавца, закончилась кассовая лента и касса не завершила операцию). Как исправить ситуацию?
подскажите, обнаружилось, что в июне не ушло в ОФД 2 онлайн-чека по безналичному расчету (из-за ошибки продавца, закончилась кассовая лента и касса не завершила операцию). Как исправить ситуацию?
Comments
-
Здравствуйте, звоните на горячую линию своему оператору ОФД и конкретно рассказывайте какой датой и какие чеки не отправились. Возможно вам дистанционно подскажут какие действия необходимо совершить с кассой (это зависит часто от модели), чтобы чеки ушли.
-
Позвонила, эти чеки не пробились по кассе, (а по терминалу прошли), поэтому они не отправились в ОФД. Получается надо пробить чек коррекции на эти суммы?
-
Добрый день!Цитата: эти чеки не пробились по кассе, (а по терминалу прошли), поэтому они не отправились в ОФД. Получается надо пробить чек коррекции на эти суммы?Моё мнение: нужно пробить чеки коррекции и сообщить о ситуации в налоговую инспекцию. Обычным письмом.
Успехов!
